Diritto di recesso (consumatori)

Il consumatore può recedere dall’acquisto secondo la normativa vigente.

Per richiedere il reso è possibile:

• scrivere su WhatsApp al servizio clienti indicando numero d’ordine e prodotto;
  
• inviare una email a info@mystyleuomo.com con dichiarazione di recesso, dati dell’ordine e prodotti da restituire.
  

Il prodotto va restituito entro i termini di legge, integro e come da condizioni del punto 6.2.

Il Titolare rimborsa l’importo dovuto, fermo restando che:

• il costo di spedizione del reso è a carico del cliente (se previsto da queste condizioni);
  
• non vengono rimborsati eventuali costi extra per spedizioni diverse da quella standard più economica.
  

Condizioni dei prodotti per il reso

Per avere diritto al rimborso il prodotto deve:

• essere integro, non usato e non lavato;
  
• avere imballo originale, etichette e contenuto interno;
  
• non presentare segni d’uso, macchie, odori, danni o manomissioni.
  

Il Titolare può rifiutare il reso o riconoscere solo un rimborso parziale se le condizioni sopra non sono rispettate.

Modalità di spedizione del reso

Il reso viene spedito a cura del cliente, con corriere a propria scelta, all’indirizzo comunicato dal servizio clienti.

Il cliente è responsabile del pacco fino alla consegna: è consigliata una spedizione tracciabile e la conservazione della ricevuta.

Importi rimborsati

Il rimborso riguarda solo il costo del prodotto correttamente restituito e non include:

• le spese di spedizione iniziali (salvo diversi obblighi di legge);
  
• eventuali servizi aggiuntivi;
  
• la commissione del contrassegno.
  

Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine, dopo la ricezione e verifica del reso, entro un termine ragionevole e nel rispetto della normativa.

Prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme, il cliente deve:

• contattare subito il servizio clienti;
  
• inviare foto chiare del problema.
  

Il Titolare valuta il caso secondo la garanzia legale di conformità e, se dovuto, provvede con: sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.

Prodotti Outlet – Resi e cambi

Per i prodotti contrassegnati come OUTLET:

• non sono previsti cambi taglia o cambi prodotto;
  
• non sono accettati resi per motivi commerciali (taglia sbagliata, ripensamento, colore percepito diverso, ecc.).

Per garantire un’esperienza di acquisto sicura e flessibile, offriamo diverse opzioni di pagamento:

✔ Carte di credito e debito: Accettiamo Visa, MasterCard, Maestro e American Express.
✔ Bonifico Bancario: Selezionando questa opzione, riceverai i dettagli per effettuare il pagamento al termine dell'ordine.
✔ Pagamento in 3 rate con Klarna: Scegli di suddividere il totale in tre comode rate senza interessi.
✔ PayPal: Paga in modo rapido e sicuro tramite il tuo conto PayPal.

Potrai selezionare il metodo di pagamento preferito durante la fase di checkout, dopo aver scelto la tipologia di spedizione.